Nova Identidade da CVC
JOÃO PESSOA – O encerramento da Convenção de Vendas da CVC, realizado neste domingo (8), foi marcado por importantes revelações sobre a nova trajetória da empresa. Em uma apresentação envolvente, executivos da companhia compartilharam a nova assinatura da marca, enfatizando uma estratégia centrada na jornada do viajante e na valorização dos agentes de viagem.
A frase escolhida para encapsular essa nova fase é clara e objetiva: “CVC, a gente vai com você.” Segundo os líderes, esse slogan representa o papel da empresa em um cenário onde os consumidores desfrutam de maior autonomia para explorar destinos e elaborar roteiros personalizados, mas ainda necessitam de segurança, apoio e orientação.
Reposicionamento Estratégico
Na apresentação final da convenção, a diretoria detalhou que o objetivo é reposicionar a marca como uma verdadeira parceira do viajante, acompanhando-o em todas as etapas da sua jornada, desde o momento da inspiração até o retorno da viagem. “Existimos para que o cliente possa ser autônomo, mas não fique sozinho. Temos mais de 5 mil agentes em mais de 1.400 lojas por todo o Brasil”, ressaltou um dos executivos durante o anúncio.
Construindo Proximidade e Confiança
A nova estratégia da CVC parte de uma análise simples, mas eficaz: o comportamento do consumidor evoluiu. Hoje, muitos clientes chegam às lojas já munidos de informações, roteiros prontos e até comparações de preços. Nesse contexto, a CVC pretende não apenas reafirmar atributos históricos da marca, como confiança e presença física, mas também ampliar a conexão emocional com o público.
“A pergunta que frequentemente surge é: por que optar pela CVC? A resposta deve ir além de preço ou destinos. Existem aspectos que só nós podemos oferecer”, destacou um dos responsáveis pela apresentação. Entre esses diferenciais, a amplitude da rede e a presença de agentes de viagem especializados foram enfatizados como ativos valiosos.
Inspirando antes de Vender
Outro ponto essencial da nova estratégia é aumentar a presença da marca nas fases iniciais da jornada do viajante. De acordo com a empresa, muitas decisões relacionadas a viagens têm início em redes sociais, vídeos e conteúdos online, muito antes que o cliente procure uma agência. Portanto, a comunicação da CVC será aprimorada em três etapas: inspiração, consideração e conversão. Inicialmente, a empresa buscará despertar o desejo de viajar, em seguida, reforçará atributos como segurança e experiência, e só então apresentará ofertas e promoções.
A ideia é que, ao chegar às lojas, o cliente já esteja emocionalmente conectado com a marca e preparado para efetuar a compra da viagem.
Um Compromisso Coletivo
O encerramento da convenção teve um caráter simbólico, enfatizando a importância do engajamento da rede de agentes na nova estratégia. Em seu discurso de fechamento, o CEO da companhia, Fabio Mader, destacou que a transformação da empresa depende da atuação coletiva. “Nestes três dias, discutimos bastante sobre mudanças. Mas há uma frase que define bem este momento: não se trata mais do ‘eu’. Agora, é sobre a gente”, afirmou.
Ele ressaltou que a missão para os próximos anos da CVC é centrar-se na experiência do viajante e na evolução do modelo de negócios. A convenção foi encerrada com um convite para que os participantes assumissem simbolicamente esse compromisso, assinando um painel que foi instalado na festa de encerramento do evento. “Este compromisso não é de uma única pessoa ou de um único departamento. Ele pertence a todos nós”, concluiu a liderança da empresa.
