Cresce demanda por autenticação multifator no mercado brasileiro
A autenticação de dois fatores (2FA) se consolidou como uma ferramenta essencial para proteger usuários contra fraudes digitais, especialmente diante do aumento contínuo das transações online, cadastros e acessos remotos. Visando atender essa demanda, a SMS Barato lançou uma plataforma unificada que permite autenticação via SMS, WhatsApp e e-mail utilizando uma única API, facilitando a integração para empresas de diversos setores.
Principais canais para autenticação OTP e suas características
O mercado global de autenticação multifator (MFA/2FA) está em expansão acelerada, com projeções que indicam crescimento de US$ 21-24 bilhões em 2025/2026 para mais de US$ 50 bilhões até o fim da década, crescendo a uma taxa anual superior a 16%. No Brasil, o impulso vem da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), do aumento das fintechs, e-commerces e serviços digitais que buscam cumprir normas de segurança.
Entre os métodos de autenticação via OTP (One-Time Password), três canais se destacam por sua eficácia e aplicabilidade:
E-mail: amplamente usado por não depender de número de telefone e ser facilmente incorporado aos processos de cadastro. É uma alternativa acessível, confiável e que permite maior detalhamento na mensagem, ideal para serviços que já utilizam e-mail como dado principal.
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Fonte: soudesaoluis.com.br
SMS: mantém-se como padrão consolidado para 2FA, com taxas de leitura superiores a 90% em poucos minutos e entrega rápida diretamente no celular. No Brasil, a cobertura das operadoras garante alta confiabilidade e não depende de conexão à internet, o que o torna uma solução robusta para situações urgentes, como recuperação de senha e confirmação de transações.
WhatsApp: com cerca de 147 milhões de usuários ativos no país, o que representa 99% dos brasileiros online, o aplicativo é um canal natural para autenticação. Sua criptografia ponta a ponta reforça a segurança, enquanto a experiência do usuário é melhorada por mensagens interativas e entrega quase instantânea. Muitas empresas observam altas taxas de sucesso e preferência dos usuários por receber códigos via WhatsApp.
Integração de canais otimiza segurança e experiência do usuário
Italo Migotto, executivo da SMS Barato, destaca que a combinação desses canais em soluções híbridas permite às empresas otimizar a entrega das mensagens, reduzir custos e aprimorar a experiência do usuário. Plataformas que alternam entre SMS e WhatsApp alcançam taxas de verificação entre 97% e 99%, ao escolherem o canal mais adequado para cada perfil de usuário.
No Brasil, o WhatsApp é o principal meio de comunicação digital, utilizado várias vezes ao dia pela maioria dos usuários, o que favorece sua aplicação em autenticações. O SMS mantém-se essencial por sua independência da internet, enquanto o e-mail segue sendo uma opção complementar para processos menos urgentes.
Especialistas recomendam oferecer múltiplas opções de 2FA para garantir maior inclusão digital e segurança, já que qualquer camada adicional de autenticação reduz significativamente o risco de acessos não autorizados em relação ao uso exclusivo de senhas.
Com o avanço das regulamentações e o aumento das ameaças cibernéticas, a adoção de autenticações multifator acessíveis e integradas deve crescer. Soluções que combinam diferentes canais representam um avanço relevante para equilibrar segurança, custo e usabilidade no mercado brasileiro.
