Transformação e Inovação no Detran-MS
Mato Grosso do Sul comemora quatro décadas e oito anos de sua criação, e o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) desempenha um papel de destaque nesse marco. A instituição não é apenas um órgão de fiscalização e registro, mas sim um símbolo de modernização e gestão pública centrada nas necessidades das pessoas. Nos últimos anos, o Detran-MS tem se estabelecido como uma referência nacional em tecnologia, promovendo a digitalização de processos e a segurança viária, resultando em benefícios tangíveis para a população.
Parceria internacional com foco em tecnologia
Um dos momentos mais significativos dessa jornada foi, sem dúvida, a parceria firmada em novembro de 2024 entre o Detran-MS e a Estônia, reconhecida mundialmente por seu governo digital eficiente. Este acordo visa aprimorar a interoperabilidade, a cibersegurança e os serviços públicos digitais oferecidos aos cidadãos. Hoje, cerca de 95% dos serviços do Detran-MS já foram digitalizados, incluindo inovações como o assistente virtual Glória e o aplicativo Meu Detran MS. Segundo Rudel Trindade, diretor-presidente do Detran-MS, essa colaboração representa um grande avanço em direção a um governo digital eficiente e acessível.
Pioneirismo na aplicação da nova legislação
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Além disso, o Detran-MS se destacou como pioneiro na implementação da Lei 14.711/2023, o Novo Marco Legal de Garantias. Em janeiro de 2025, tornou-se o primeiro órgão no Brasil a mediar a recuperação extrajudicial de veículos inadimplentes, promovendo um processo que permite que devedores negociem antes da execução da busca e apreensão.
Fiscalização e segurança viária em expansão
Em janeiro de 2025, foi inaugurada a quarta Unidade Operacional de Fiscalização do Detran-MS em Naviraí, expandindo sua presença em Campo Grande, Dourados e Aquidauana. Essa unidade é equipada com tecnologia de ponta, como etilômetros e viaturas conectadas ao sistema CISV Glass, que identifica veículos roubados e com restrições judiciais. Este investimento contínuo em tecnologia visa garantir a segurança nas rodovias e nas áreas urbanas, um compromisso com a redução de acidentes e crimes relacionados ao trânsito.
Iniciativas que facilitam a vida do cidadão
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O Detran-MS também tem se esforçado para oferecer serviços digitais que simplifiquem o dia a dia da população. A transferência digital de veículos, por exemplo, é feita completamente online, através do portal Meu Detran e da Carteira Digital de Trânsito (CDT), eliminando a necessidade de deslocamento até as agências ou serviços cartorários. A digitalização das guias de licenciamento, que eliminou a impressão de documentos físicos, é um passo significativo em direção a uma gestão mais sustentável e econômica.
Educação e inclusão como pilares
Mais do que tecnologia, o Detran-MS também tem avançado em questões de educação e inclusão. O programa “Detran por Elas” foi criado para apoiar servidoras vítimas de violência e assédio, enquanto a facilitação do processo de habilitação para imigrantes garante acesso à mobilidade e dignidade. O Guichê 60+, que oferece atendimento personalizado para idosos, já atendeu milhares de pessoas, refletindo um compromisso com a humanização no atendimento.
Impacto positivo na comunidade
Os avanços implementados pelo Detran-MS são visíveis na rotina da população. Usuários têm relatado experiências mais ágeis e satisfatórias. “O sistema é prático e rápido, gerando economia significativa de tempo”, afirma Julio César Maranho Gomes, empresário. Histórias como a de Carmem Silvia Samadel, de 79 anos, que vê na renovação de sua CNH uma questão de liberdade, revelam a importância desse serviço humanizado. Outros cidadãos, como o venezuelano Grégori José Espin Leon, expressam sua gratidão por haver regularizado sua CNH estrangeira, o que representa um novo começo em sua vida.
O olhar para o futuro
Com a inauguração da Agência Integrada, que reúne os serviços do Detran-MS e da Sejusp, o órgão busca proporcionar um atendimento ainda mais eficiente e inclusivo. O Detran-MS já projeta seus próximos passos, com a intenção de expandir os serviços digitais e garantir a inclusão de todos os cidadãos na era da informação. Enfrentando os desafios da tecnologia e legislação, o Detran-MS permanece comprometido em colocar o cidadão no cerne de suas ações, mostrando que, ao completar 48 anos, Mato Grosso do Sul continua a trilhar o caminho do desenvolvimento e da cidadania.
